Цели и задачи создания виртуального тура





Для начала утвердим определение целей и задач.

Цель - это конечный результат, которого вы хотите достичь, она может быть как основной (привлечение клиентов), так и второстепенной.

Задача - это то, что вам требуется сделать для достижения цели.

Допусти у вас есть мини-отель

Примеры целей и задач, которые приближают вас к соответствующим целям

  • показать клиентам номера - создание на сайте страниц номеров с подробным описанием
  • повышение уровня доверия - показать отель целиком
  • убрать сомнения при выборе номера - показать интерьер номера максимально информативно
  • выделится на фоне конкурентов - создание интерактивной презентации

Выберите основные цели

Первое, что вам требуется сделать - это выбрать одну или несколько целей, для достижения которых создается тур и понять какие задачи он поможет решить.

Основные цели и задачи, которые решает 3D тур:

  1. Повышение доверия
  2. Выделение на фоне конкурентов
  3. Демонстрация портфолио
  4. Создание максимально информативной и запоминающейся презентации
  5. Улучшение поведенческих показателей сайта
  6. Расширение карточки компании в поисковых системах - рекомендуется если у вас много брендового трафика и трафика с карт в поисковиках.

Посчитайте выгоды основываясь на целях

Перед тем как вкладывать деньги и время в новый вид рекламы или контента требуется проанализировать, какие выгоды это принесет вам или вашему бизнесу и принесет ли вообще.

В этом вопросе все очень индивидуально и зависит от самого бизнеса и поставленных целей.

Например, создавать 3D тур для сайта оправдано только в том случае, если у вас уже есть трафик и постоянный приток клиентов с сайта.

Аналогично с виртуальными турами размещенным на Яндекс Картах и Google Maps - у вас уже должен быть горячий трафик с этих площадок, наличие тура может только повысить конверсию, но количество трафика не увеличит (только если косвенно и не значительно за счет расширения карточки и улучшения поведенческих).

Выделите бюджет в соответствии с ожидаемой выгодой

Бюджет, который стоит закладывать на создание виртуального тур у разных компаний будет сильно отличаться, так как зависит от множества факторов:

  • наличия/отсутствия других более выгодных видов рекламы
  • маржинальности бизнеса
  • годового бюджета отдела маркетинга
  • и т.д.

Выделяя бюджет на виртуальный тур в первую очередь учитывайте цели и только потом ожидаемую выгоду. Потому что цели вы либо достигните либо нет, а вот просчитать точную выгоду вы можете только примерно.

Например, вы занимаетесь ремонтом квартир.

В качестве целей создания виртуального тура, вы поставили подтвердить квалификацию, задачей в этом случае будет создание информативного портфолио из ваших работ, а не на основе картинок из интернета.

Разместив на сайте несколько туров с примерами ремонта вы достигаете поставленной цели, но новых клиентов это не гарантирует, так как окончательное решение о заказе ваших услуг клиент принимает на основе множества дополнительных критериев, таких как:

  • город
  • цена
  • сроки
  • общий сервис
  • и т. д.

Заключение

Помните, что над услугой или товаром надо работать комплексно. Улучшение только одного фактора сможет радикально увеличить поток клиентов только в двух случаях:

  • это был ключевой фактор принятия решения большинством клиентов
  • ваш товар был практически идеальными и это был последний фактор, который вы могли ощутимо улучшить

Евгений Галанин

Фотограф интерьеров и архитектуры.
Делюсь личным и профессиональным опытом. Провожу фотосъемки интерьеров и архитектуры в Москве и других городах

comments powered by HyperComments